社交媒体营销现状

一 、 社交媒体与传统媒体的区别

社交媒体可以称为社会化媒体， 主要是利用社交网络、在线社区、博 客以及其他的互联网平台进行营销和客户关系的维护。一般情况下社交媒体营销工具包括微博、微信、论坛、博客等多种形式。社交媒体与传统媒 体营销存在着较大的区别，主要体现 在传播方式以及传播的内容。

1.传播方式的不同。

传统媒体主 要包括报纸、广播、电视等，这些媒 体所发布的产品信息大多数都是单向 性的传播，无论受众是否喜欢，都必 须要接触这些承载着信息的广告媒 体。但是，社交媒体却具有较强的互 动性，消费者可以根据自身的喜好来 进行信息的选择，消费者可以自行关注感兴趣的信息，取消一些不感兴趣 的信息，并且能够与企业、广告商以 及其他的消费者之间进行深度的沟通交流。

 2.传播内容不同。

传统营销渠道 的广告费用高，传播的信息大多数都 是针对产品自身的特性来进行的。但 是在社交媒体中每一个人所接受的信 息都存在着较大的区别，同时信息的 传播更加便捷。因此，在社交媒体中 传播的内容可以是与产品本身有关的，也可能是与企业文化、企业活动 以及企业形象相关的信息，这就可以使企业的信息全方位地展现在消费者 面前，吸引消费者的注意力，调动消费者的消费主观积极性。

 

二、社交媒体营销的现状

1. 社交媒体营销的优势。

社交媒 体的门槛低、传播速度快、互动性 强、成本低，在企业营销中可以充分 发挥重要的作用。社交媒体并没有针 对用户进行限制，这就意味着任何企 业都可以在社交媒体上进行信息的传播 ，开展营销活动。社交媒体结合转发、评论等多种方式可以在平台上迅 速的传播，信息整体的扩散速度非常 

快。与传统的营销方式相比较，社交 媒体的营销倾向于一种沟通交流，甚 至是通过思想的碰撞来使人们针对传播内容发表个人的看法和观点。在微 博营销中则具有较强的互动性，可以 针对企业的营销开展口碑、情感等多种方式，同时也可以及时开展危机公关。除此之外，在社交媒体结合互联 网进行广泛的营销，整体的成本是非常低的，尤其是与高额的传统媒体广告相比较，企业可以通过社交媒体的营销来不断地提升自身的影响力。

2. 社交媒体营销的劣势。

社交媒体的营销自身具有较强的优势，但是也在整体营销中存在着一定的问题， 包括社交媒体的营销容易被大量的信 息埋没，以及当前部分企业不够重视 等多种问题。由于社交媒体的门檻较低 ，因此任何用户都可以注册信息并且进行传播，这就导致了社交媒体上 充斥着大量的信息，一 些内容单一、 活动乏味的营销手段，无法在短时间 内获得利益回报。同时，由于大多数企业还倾向于传统媒体的营销，新时期忽视了社交媒体的营销效果，并没有针对社交媒体进行客户的细分，并 且挖掘潜在的消费群体，大多数企业 针对社交媒体的营销仍然处于观望的 状态，不够重视社交媒体营销策略的制定。

3.社交媒体营销的机遇。

中国互联网的用户非常多，根据2018年中国 互联网中心公布的数据可以看出，截 止到2018年12月，中国网民用户已经超过8亿 ，其中社交媒体的用户数量则达到了7亿 ，成为拥有最多社交媒 体用户群体的国家。当前人们在社交 媒体网站上所花费的时间占据所有时间的4 0 % 。除此之外，新时期中国互联网技术迅速发展，社交媒体的功能 也逐步完善，越来越多的人开始运用 社交媒体获取广泛的信息。除此之外 ，企业通过社交媒体认证账户可以 提升自身的权威性，从而获得海量用 户的认可。由于公众对于一些权威性 较高的企业信任度高，可以增加其用户对于企业的了解和信任，促使企业更好地了解消费者的需求。

4.社交媒体营销存在的问题。

尽管新时期媒社交体营销已经成为众多企业重视的营销方式，但是在互联网平台中，社交媒体的影响仍然存在着 一定的问题，比如网络平台不够完善、缺乏互联网监管等。互联网平台 是属于开放性的，因此在实际发展时充斥着多方面的信息，包括平台的安 全性也存在着一些问题，用户发布的 信息中容易出现虚假信息或者是不正当竞争的行为，这对于社交媒体的良性发展是非常不利的，在一定程度上也影响了社交媒体的发展。

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